Bestelling retourneren kan op 2 manieren:
U kunt uw artikel altijd binnen 14 dagen na ontvangst met een volledig ingevuld retourformulier en geprint betaalbewijs( kopie factuur of bevestigingsmail) op een van de onderstaande manieren retourneren:
•Gratis afleveren in de winkel van Schoenmode De Rooij. Wanneer u ervoor kiest om uw aankoop te ruilen of te retourneren in de winkel dan heeft dit enkele voordelen. In de winkel kunt u direct uw artikel omruilen voor een ander artikel naar wens (indien op voorraad). Daarnaast hoeft u geen verzendkosten te betalen.
•Terugsturen via DHL, POSTNL of een andere aanbieder.
U kunt uw bestelling terugsturen via alle aanbieders. Stuur uw schoenen die u retour wil sturen terug naar Schoenmode De Rooij.
Stuur uw pakket naar:.
Schoenmode De Rooij
Wilhelminastraat 5
4271 AT Dussen
Zorg ervoor dat:
• De schoenen in ongebruikte en ongedragen staat zijn (passen mag uiteraard)
• De schoenen zijn voorzien van alle originele stickers, labels en/of kaartjes
• De schoenen zijn verpakt in de originele schoenen- en verpakkingsdoos
• De schoenen binnen 14 dagen na ontvangst worden teruggezonden
• Het retourformulier zo volledig mogelijk is ingevuld en samen met het bevestigingsbewijs (kopie) in de schoenendoos wordt mee verzonden.
Download hier ons
retourformulier Retourneren van uw bestelling is voor eigen rekening.
Artikel ruilen
Wanneer een artikel niet bevalt, niet de juiste maat of kleur heeft en u het artikel wil ruilen. Dit kunt u gemakkelijk doen door de te vervangen artikel(en) (altijd het complete paar) te retourneren en vervolgens kunt u via het retourformulier een vervangend artikel aanvragen. Om het proces te versnellen kunt u eerst mailen naar info@loopfijn.nl, onze medewerkers zullen dan uw artikel direct verzenden bij terugkomst van het artikel dat niet past.
Zorg er wel voor dat:
• De schoenen in ongebruikte en ongedragen staat zijn (passen mag uiteraard)
• De schoenen zijn voorzien van alle originele stickers, labels en/of kaartjes
• De schoenen zijn verpakt in de originele schoenen- en verpakkingsdoos
• De schoenen binnen 14 dagen na ontvangst worden teruggezonden
• Het retourformulier zo volledig mogelijk is ingevuld en samen met het bevestigingsbewijs (kopie) in de schoenendoos wordt mee verzonden.
Terugbetaling
Wanneer de zending in goede orde is ontvangen zullen wij uw product controleren op de bovengenoemde punten. Wij zullen u informeren zodra het pakketje gearriveerd en gecontroleerd is. Het geld zal dan binnen 14 werkdagen na ontvangst en controle op uw rekening staan. LET OP: Wanneer u met een creditcard betaalt kan dit 12 werkdagen duren.
Extra informatie
• Wilt u meerdere producten uit dezelfde order retourneren? Wij verzoeken u deze in één retourzending terug te sturen.
• Retourzendingen geschieden altijd voor risico van de klant. Goederen onder rembours worden niet geaccepteerd.
• Indien een product beschadigd of onjuist geretourneerd is heeft Schoenmode De Rooij het recht om een product te weigeren of waardevermindering in rekening te brengen.
• Vragen of opmerkingen? Bel 0416-391282, stuur een e-mail naar info@loopfijn.nl of vul het contactformulier in.
Ik heb een klacht
Wij willen u graag snel helpen wanneer u een klacht heeft. Voor klachten binnen een termijn van 6 maanden kunt u het beste een email sturen naar info@loopfijn.nl. Geef met foto’s duidelijk aan wat de klacht is. We zullen u vervolgens zo snel mogelijk contacteren om te proberen een goede oplossing te vinden voor uw klacht.
Bestelling ongedaan maken
Zolang uw order bij ons nog niet is verwerkt kunt u de order ongedaan maken door telefonisch contact met ons op te nemen. Indien u 's avonds de order geplaatst heeft, kunt u het beste direct 's morgens bellen met onze klantenservice. Wij zorgen er dan voor dat de order uit het systeem gehaald wordt en er geen kosten worden berekend. Is de order eenmaal verwerkt en onderweg dan kan dat niet meer ongedaan gemaakt worden.
Bij Loopfijn.nl kiest u voor een betrouwbare winkel
Schoenmode De Rooij is een lokaal bekende
winkel die al ruim 75 jaar vele klanten van de mooiste en best passende schoenen voorziet. Een winkel met een zeer goede naam en reputatie. Iedere klant is voor ons waardevol, wordt op een prettige manier geholpen en correct geadviseerd door medewerkers met veel kennis en ervaring. Loopfijn.nl is de webshop van Schoenmode De Rooij. Bij LOOPFIJN.NL bent u dus verzekerd dat u uw schoenen bij een betrouwbare webshop koopt.