Winkelwagen
Menu
Filters
Favorieten

Je hebt nog geen favorieten toegevoegd.

Ruilen & Retourneren

Bestelling retourneren

U kunt uw artikel altijd binnen 14 dagen na ontvangst met een volledig ingevuld retourformulier en geprint bevestigingsbewijs op een van de onderstaande manieren retourneren:
1.GRATIS afleveren bij een aangesloten winkel van Loopfijn. Wanneer u ervoor kiest om uw aankoop te ruilen of retourneren in één van onze winkels heeft dit enkele voordelen. In de winkel kunt u direct uw artikel omruilen voor een ander artikel naar wens (indien op voorraad) of het aankoopbedrag retour ontvangen. (Het is mogelijk dat de winkels niet voldoende contant geld beschikbaar hebben. Uw geld wordt dan terugbetaald via de bank) Daarnaast hoeft u geen verzendkosten te betalen
- Kijk hier voor een overzicht van alle aangesloten Loopfijn winkels.


2.Terugsturen via DHL, POSTNL of een andere aanbieder. Zorg ervoor dat u het pakket voldoende gefrankeerd en naar het juiste adres wordt gestuurd.
Loopfijn
Wemenstraat 57
7551 EW 

Download hier ons retourformulier

Een product gratis ruilen kan bij Loopfijn. Zorg er wel voor dat:
•De schoenen in ongebruikte en ongedragen staat zijn (passen mag uiteraard)
•De schoenen zijn voorzien van alle originele stickers, labels en/of kaartjes
•De schoenen zijn verpakt in de originele schoenen- en verpakkingsdoos
•De schoenen binnen 14 dagen na ontvangst worden teruggezonden

•Het retourformulier (Download) zo volledig mogelijk is ingevuld en samen met het bevestigingsbewijs (kopie) in de schoenendoos wordt mee verzonden.


Artikel ruilen

Wanneer een artikel niet bevalt, niet de juiste maat of kleur heeft en u het artikel wil ruilen. Dit kunt u gemakkelijk doen door de te vervangen artikel(en) (altijd het complete paar) te retourneren en vervolgens kunt u via het retourformulier een vervangend artikel aanvragen. Om het proces te versnellen kunt u eerst mailen naar info@loopfijn.nl, onze medewerkers zullen dan uw artikel direct verzenden bij terugkomst van het artikel dat niet past.

Zorg er wel voor dat:
•De schoenen in ongebruikte en ongedragen staat zijn (passen mag uiteraard)
•De schoenen zijn voorzien van alle originele stickers, labels en/of kaartjes
•De schoenen zijn verpakt in de originele schoenen- en verpakkingsdoos
•De schoenen binnen 14 dagen na ontvangst worden teruggezonden
•Het retourformulier zo volledig mogelijk is ingevuld en samen met het bevestigingsbewijs (kopie) in de schoenendoos wordt mee verzonden.

Terugbetaling


Wanneer de zending in goede orde is ontvangen zullen wij uw product controleren op de bovengenoemde eisen. Wij zullen u informeren zodra het pakketje gearriveerd en gecontroleerd is. Het geld zal dan binnen 8 werkdagen na ontvangst en controle op uw rekening staan. LET OP: Wanneer u met een creditcard betaalt kan dit 12 werkdagen duren.

Extra informatie


•Wilt u meerdere producten uit dezelfde order retourneren? Wij verzoeken u deze in één retourzending terug te sturen.
•Retourzendingen geschieden altijd voor risico van de klant. Goederen onder rembours worden niet geaccepteerd.
•Indien een product beschadigd of onjuist geretourneerd is heeft Loopfijn het recht om een product te weigeren of waardevermindering in rekening te brengen.
•Vragen of opmerkingen? Bel 074-291 4983, stuur een e-mail naar info@loopfijn.nl of vul het contactformulier in.


Ik heb een klacht


Wij willen u graag snel helpen wanneer u een klacht heeft. Voor klachten binnen een termijn van 6 maanden kunt u het beste een email sturen naar info@loopfijn.nl. Geef met foto’s duidelijk aan wat de klacht is. We zullen u vervolgens zo snel mogelijk contacteren om te proberen een goede oplossing te vinden voor uw klacht.

Bestelling ongedaan maken

Zolang uw order bij ons nog niet is verwerkt kunt u de order ongedaan maken door telefonisch contact met ons op te nemen. Indien u 's avonds de order geplaatst heeft, kunt u het beste direct 's morgens bellen met onze klantenservice. Wij zorgen er dan voor dat de order uit het systeem gehaald wordt en er geen kosten worden berekend. Is de order eenmaal verwerkt en onderweg kan dat niet meer ongedaan gemaakt worden. 


Om u de beste gebruikservaring te kunnen bieden, gebruiken wij cookies. Voor meer inhoudelijke informatie en het onderscheid die wij hier in maken, verwijzen wij u door naar ons cookiebeleid.